Y aquellos que creían en lo que Southwest creía se convirtieron en fieles desaforados de la compañía. El mero hecho de ser barata no significa que Southwest solo atraiga a aquellos que tienen menos dinero. Lo que esta aerolínea ha logrado es la esencia de la tradición empresarial. La verdad es que nos va muy bien.» Bueno, ¿qué certeza tienes de que el segundo argumento era mejor que el primero?
